Mattel

• Los envíos peninsulares son a través de Correos Paq Estandar. 
• Los envíos urgentes a través de Seur 24 horas.
• Para las Islas Canarias el método de envío es certificado por Correos. El precio se calcula una vez hecho el pedido.
• Para el resto de países el envío es a un punto de recogida InPost.

No es necesario registrarse previamente para poder comprar.
Una vez finalizada la primera compra se registrará automáticamente tu usuario. El nombre de este usuario será tu dirección de correo y la contraseña se podrá crear a través de un enlace enviado a tu email.

Si olvidaste tu contraseña puedes crear una nueva desde aquí. Después indica el correo electrónico de tu cuenta y pulsa el botón Restablecer contraseña.

Si la cuenta existe en nuestro sistema. te llegará un correo electrónico con un enlace para que puedas cambiar la contraseña por una nueva.

Nuestro sistema de puntos de descuento (Beckerpoints) está diseñado para recompensar tu fidelidad y ofrecerte ahorros en tus compras futuras. Así es como funciona:

Acumula Puntos: Cada vez que realices una compra en nuestra tienda, ganarás puntos de descuento basados en el valor total de tu compra.

Redime Puntos: Puedes canjear tus puntos acumulados al realizar una compra futura. Simplemente selecciona la opción de aplicar puntos de descuento en el carrito de compras o durante el proceso de pago. Se creará un cupón de descuento con el importe a descontar. (No acumulable con otros cupones de descuento).

Control de Puntos: Puedes revisar tu saldo de puntos y el historial de acumulación y redención en tu cuenta de cliente.

Tabla de Puntos:
1€ de compra = 5 Beckerpoints
500 Beckerpoints = 1€ de descuento en futuras compras.
Hay promociones o cupones de descuento que multiplican los Beckerpoints adquiridos por compra. Síguenos en Instagram para no perderte estas ofertas.

Esto puede ser debido a diferentes motivos.

• El cupón ha expirado, normalmente los cupones tienen un plazo de tiempo para poder ser usados y terminado este plazo dejan de funcionar.
• Ya hay otro cupón en uso, la mayoría de cupones no son acumulables entre sí.
• Artículo con descuento, los cupones no se aplican a artículos ya rebajados.

En algunas ocasiones ponemos en preventa algunos artículos especiales para que puedas asegurarte una unidad el día que estos productos salgan al mercado.

Al realizar una compra de un artículo en Preventa, el cliente debe realizar el pago total del producto al momento de la compra. Los métodos de pago disponibles son los mismos que para las compras regulares en nuestro sitio web.

Las fechas de envío indicadas para los productos en Preventa son estimadas y sujetas a cambios por parte del fabricante o proveedor. En caso de retrasos significativos, notificaremos al cliente por correo electrónico lo antes posible.
No nos hacemos responsables por retrasos en el lanzamiento de productos que escapan a nuestro control.