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Politique de Confidentialité

Becker Toys es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los Usuarios y, en este sentido, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

Le responsable del tratamiento de los datos recabados a través del presente sitio web es Mario González Escribano 45741056J y domicilio en Avda. Virgen de las Angustias 29 C.P. 14006 – Córdoba ; teléfono: 623942853; email: info@beckertoys.com

En función del formulario que en cada caso complete el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Usuarios registrados

La información que nos proporciones en el formulario de registro se utiliza para la gestión de Usuarios de la página web, con el fin de que puedas acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. Puedes modificar la configuración de tu perfil siempre que quieras.

La información de los Usuarios registrados se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja como Usuario registrado.

Ejercicios de derechos

Le Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Le Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso Becker Toys solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Para hacer efectivos estos derechos el usuario puede gestionar sus datos desde el apartado Mon compte

En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de Becker Toys se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, Le Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de control en materia de Protección de datos.

Preguntas frecuentes

  • Los envíos peninsulares son:
    Domicilio 24/48 horas. 
    Punto Correos tanto a oficina como a puntos habilitados.
    Punto InPost a los puntos habilitados por esta compañía.
  • Los envíos gratuitos son a un Punto Correos, hay posibilidad de enviar a domicilio con un recargo de 0,60€.
  • En los envíos a un Punto Correos o InPost se debe comunicar en notas de pedido a que punto desea ser enviado, de lo contrario se enviará al punto más próximo a la dirección indicada en el pedido.
  • Para las Islas Canarias el método de envío es certificado por Correos. El precio se calcula una vez hecho el pedido y preparado el paquete, luego comunicaremos el importe y las formas de pago de este.
  • Para el resto de países el envío es a un punto de recogida InPost.

No es necesario registrarse previamente para poder comprar.
Una vez finalizada la primera compra se registrará automáticamente tu usuario. El nombre de este usuario será tu dirección de correo y la contraseña se podrá crear a través de un enlace enviado a tu email. 
Aún así esta disponible la opción de registro en la parte superior de tu pantalla.

Si olvidaste tu contraseña puedes crear una nueva desde aquí. Después indica el correo electrónico de tu cuenta y pulsa el botón Restablecer contraseña.

Si la cuenta existe en nuestro sistema. te llegará un correo electrónico con un enlace para que puedas cambiar la contraseña por una nueva.

Nuestro sistema de puntos de descuento (Beckerpoints) está diseñado para recompensar tu fidelidad y ofrecerte ahorros en tus compras futuras. Así es como funciona:

Acumula Puntos: Cada vez que realices una compra en nuestra tienda, ganarás puntos de descuento basados en el valor total de tu compra.

Redime Puntos: Puedes canjear tus puntos acumulados al realizar una compra futura. Simplemente selecciona la opción de aplicar puntos de descuento en el carrito de compras o durante el proceso de pago. Se creará un cupón de descuento con el importe a descontar. (No acumulable con otros cupones de descuento).

Control de Puntos: Puedes revisar tu saldo de puntos y el historial de acumulación y redención en tu cuenta de cliente.

Tabla de Puntos:
1€ de compra = 5 Beckerpoints
500 Beckerpoints = 1€ de descuento en futuras compras.
Hay promociones o cupones de descuento que multiplican los Beckerpoints adquiridos por compra. Síguenos en Instagram para no perderte estas ofertas.

Esto puede ser debido a diferentes motivos.

  • El cupón ha expirado, normalmente los cupones tienen un plazo de tiempo para poder ser usados y terminado este plazo dejan de funcionar.
  • Ya hay otro cupón en uso, la mayoría de cupones no son acumulables entre sí.
  • Artículo con descuento, los cupones no se aplican a artículos ya rebajados.

En algunas ocasiones ponemos en preventa algunos artículos especiales para que puedas asegurarte una unidad el día que estos productos salgan al mercado.

Al realizar una compra de un artículo en Preventa, el cliente debe realizar el pago total del producto al momento de la compra. Los métodos de pago disponibles son los mismos que para las compras regulares en nuestro sitio web.

Las fechas de envío indicadas para los productos en Preventa son estimadas y sujetas a cambios por parte del fabricante o proveedor. En caso de retrasos significativos, notificaremos al cliente por correo electrónico lo antes posible.
No nos hacemos responsables por retrasos en el lanzamiento de productos que escapan a nuestro control.

 

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Questions fréquentes

  • Les livraisons peninsulares son:
    Domicilio 24/48 horas. 
    Punto Correos tanto a oficina como a puntos habilitados.
    Punto InPost a los puntos habilitados por esta compañía.
  • Les livraisons gratuitos son a un Punto Correos, hay posibilidad de enviar a domicilio con un recargo de 0,60€.
  • En los livraisons a un Punto Correos o InPost se debe comunicar en notas de pedido a que punto desea ser enviado, de lo contrario se enviará al punto más próximo a la dirección indicada en el pedido.
  • Para las Islas Canarias el método de livraison es certificado por Correos. Le precio se calcula una vez hecho el pedido y preparado el paquete, luego comunicaremos el importe y las formas de pago de este.
  • Para el resto de países el livraison es a un punto de recogida InPost.

No es necesario registrarse previamente para poder comprar.
Una vez finalizada la primera compra se registrará automáticamente tu usuario. Le nombre de este usuario será tu dirección de correo y la contraseña se podrá crear a través de un enlace enviado a tu email. 
Aún así esta disponible la opción de registro en la parte superior de tu pantalla.

Si olvidaste tu contraseña puedes crear una nueva desde aquí. Después indica el correo electrónico de tu cuenta y pulsa el bouton Restablecer contraseña.

Si la cuenta existe en nuestro sistema. te llegará un correo electrónico con un enlace para que puedas cambiar la contraseña por una nueva.

Nuestro sistema de points de réduction (Beckerpoints) está diseñado para recompensar tu fidelidad y ofrecerte ahorros en tus achats futuras. Así es como funciona:

Acumula Puntos: Cada vez que realices una achat en nuestra tienda, ganarás points de réduction basados en el valor total de tu achat.

Redime Puntos: Puedes canjear tus puntos acumulados al realizar una achat futura. Simplemente selecciona la opción de aplicar points de réduction en el panier de achats o durante el proceso de pago. Se creará un coupon de réduction con el importe a descontar. (No acumulable con otros cupones de réduction).

Control de Puntos: Puedes revisar tu saldo de puntos y el historial de acumulación y redención en tu compte client.

Tabla de Puntos:
1€ de achat = 5 Beckerpoints
500 Beckerpoints = 1€ de réduction en futuras achats.
Hay promociones o cupones de réduction que multiplican los Beckerpoints adquiridos por achat. Síguenos en Instagram para no perderte estas ofertas.

Esto puede ser debido a diferentes motivos.

  • Le cupón ha expirado, normalmente los cupones tienen un plazo de tiempo para poder ser usados y terminado este plazo dejan de funcionar.
  • Ya hay otro cupón en uso, la mayoría de cupones no son acumulables entre sí.
  • Artículo con descuento, los cupones no se aplican a artículos ya rebajados.

En algunas ocasiones ponemos en preventa algunos artículos especiales para que puedas asegurarte una unidad el día que estos productos salgan al mercado.

Al realizar una compra de un artículo en Preventa, el cliente debe realizar el pago total del producto al momento de la compra. Les métodos de pago disponibles son los mismos que para las compras regulares en nuestro sitio web.

Les fechas de livraison indicadas para los productos en Preventa son estimadas y sujetas a cambios por parte del fabricante o proveedor. En caso de retrasos significativos, notificaremos al cliente por correo electrónico lo antes posible.
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