Perguntas frequentes
Puedes realizar un encomenda navegando por nuestro catálogo, añadiendo productos a tu carrinho y siguiendo el proceso de pago. Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, PayPal, Bizum o transferencias. No es necesario registrarse previamente para realizar un encomenda. Tu cuenta de usuario se creará automáticamente con tu primera compra. Opcionalmente puedes registrar a través de la opción indicada en la cabecera, se obsequierán 50 BeckerPoints tras el registro para usar en esta primera compra.
Sí, ofrecemos envios internacionales a algunos países de la Unión Europea. Os costos de envio y los tiempos de entrega varían según el destino. Consulta nuestra página de envios para más detalles.
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Os gastos de envio corren por parte del cliente, a no ser que haya un error en el pedido o un fallo de fábrica. No nos hacemos responsables de las taras en artículos vintage, ya que se ha expirado la garantía de estos.
Nuestro sistema de pontos de desconto te permite ganar puntos con cada compra. Estos puntos pueden ser canjeados en futuras compras para obtener descontos. Revisa tu saldo de puntos en tu conta de cliente.
Una vez que tu encomenda sea enviado, recibirás un e-mail con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. También podrás seguir tu encomenda en su apartado correspondiente dentro de Tu Perfil de Usuario.
Puedes alterar o cancelar tu encomenda antes de que sea enviado. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para asistir con estos cambios.
No es posible cancelar encomendas de preventa.